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배송문의 집이 비어있어서 상품이 되돌아간 경우 어떻게 해야 하나요?

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작성자 유로파 작성일 20-12-16 16:45 조회 947회 댓글 0건

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부재중으로 상품이 되돌아간 경우에는 다음과 같이 조치해 주세요.
 
1) '주문상세정보' 페이지에서 '배송조회' 버튼을 클릭하여 해당 상품의 택배사와 송장 번호를 확인하십시오.
2) 해당 상품의 택배사로 연락하여 상품의 현재 위치를 확인하신 후 재발송을 요청하십시오.
3) 상품이 이미 판매자에게 반송된 경우, 판매자에게 연락하여 구매 의사를 밝히고 상품을 다시 배송 받으시면 됩니다.
 
단, 재배송 시의 배송비에 대해서는 추가로 발생 할 수 있습니다.

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