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배송문의 교환 수거신청은 어떻게 해야 하나요?

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작성자 유로파 작성일 20-12-16 17:01 조회 1,059회 댓글 0건

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교환 요청 시 판매자는 고객님택으로 교환상품과 수거택배기사를 보내 드립니다.
명백한 교환 상품일지라도 기존 발송 제품 수거가 우선이며 이후 새상품이 발송 되는 점 양해 바랍니다.
부득이한 경우 선 발송이나 이 또한 맞교환건으로 진행이 됨을 알려 드립니다.
 
택배사 직원이 상품 수거를 위해 방문할 수 있도록 고객님의 교환 수거지 정보를 정확하게 입력해 주세요.
교환 택배예약 신청이 완료되면 일반적으로 영업일 기준 2일~3일 내에 택배사 직원이 방문합니다.

교환요청이 정상적으로 되었으나 계속해서 택배사 직원이 방문하지 않는다면 해당 택배사로 문의하거나 다시 접수해 주시길 부탁 드립니다.

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