반품할 때 최초배송비는 누가 부담해야 하나요? > 자주 있는 질문

반품 시 최초 배송비는 반품배송비와 함께 반품의 원인을 제공한 자가 부담해야 합니다.

1. 구매자 단순변심
이용자가 왕복배송비(반품배송비+최초배송비)를 부담해야 합니다.

2. 상품하자, 상품정보 불일치, 다른상품 잘못 배송
판매자가 왕복배송비(반품배송비+최초배송비)를 부담해야 합니다.

 
반품비용안에 반품배송비가 포함되어 청구됩니다.
정당한 사유없이 비용을 청구했다면 판매자에게 연락해서 금액을 협의할 수 있습니다.
판매자와 협의되지 않거나 연락되지 않는다면 고객센터로 문의해 주세요.