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본 개인정보취급 방침은 2021년 03월 03일부로 시행됩니다.

가. 수집하는 개인정보 항목

나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

다. 개인정보의 보유 및 이용기간

라. 개인정보의 파기절차 및 방법

마. 개인정보의 공유 및 제공

바. 수집한 개인정보의 취급위탁

사. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

아. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

자. 개인정보의 기술적/관리적 보호조치

차. 개인정보 관리책임자 및 민원서비스

카. 고객센터안내 및 고지의무

가. 수집하는 개인정보 항목

1. 개인정보 수집항목

당사는 회원가입 이라는 개인 정보 수집을 진행 하지 않습니다. 다만 서비스 신청시 접수를 위한 소정의 정보를 요구 합니다.

구매자명, 주소, 전화번호(유선 및 휴대폰 번호), 요청사항

구입처, 구입일, 제품정보(시리얼번호)

2. 개인정보 수집방법

서비스 접수 진행시 개인정보를 요청 합니다.

3. 정보신뢰 및 책임

서비스 접수에 따라 이용자가 직접 제공하는 정보에 대해서 “회사”는 전적인 신뢰를 가지고 이용자에게 성실한 서비스를 제공합니다. 이에, “회사”는 이용자로부터 제공된 정보의 검증을 자체적으로 진행하지는 않습니다. 따라서, 이용자는 타인의 정보를 이용, 활용, 불법적인 목적으로 사용하여 “회사”의 회원으로 가입하거나 서비스를 이용하실 수 없습니다. 만약, 이용자가 이를 위반하여 타인으로부터 클레임이 발생될 경우에는 이용자는 자신이 제공한 정보에 대한 책임이 있습니다.

나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

"회사"는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

2. 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 .비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 신규서비스개발 및 마케팅 서비스 특화(제품포함), 개인맞춤형 서비스 제공 및 정보전달, 회원 서비스 이용에 대한 실태파악

다. 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 정보보유기간

"회사"는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시된 기간 동안 보존합니다.

보존항목서비스 접수 기록

보존근거비인가 회원의 접근방지 (비밀글)

보존기간고객 삭제 요청시 삭제

2. 법정보유기간

"회사"는 상기 정보보유기간 이외에 관계법령 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 정보에 한하여 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자들의 정보를 보존합니다. 이 경우 "회사"는 정보보존을 목적으로만 이용하며 그 보존기간은 아래와 같습니다.

2.1 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2.2 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2.3 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2.4 통신/사실확인자료에 관한 기록 : 12개월 (통신비밀보호법 및 전기통신사업법)

2.5 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

2.6 컴퓨터통신 인터넷 방문에 의한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

2.7 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

라. 개인정보의 파기 절차 및 방법

"회사"는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

이용자들이 서비스 접수 등을 위해 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보존사유에 따라 일정 기간 보존된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 서비스 이용약관 등 서면양식에 기재되거나 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각의 방법으로 파기합니다.

마. 개인정보의 공유 및 제공

"회사"는 이용자들의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같은 경우 예외적으로 "회사"가 "회사"의 서비스제공 및 관련 법령에 따라 이용자의 동의를 얻은 범위 내에서 제3자와 공유할 수 있으며 이 경우 "나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"의 범위 내에서 활용되고 "회사"는 이용자의 정보를 주의하여 관리, 보호합니다.

이용자들이 사전에 동의한 경우 , 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

바. 수집한 개인정보의 취급 위탁

"회사"는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁자

나무 AS접수 및 처리(택배배송, SMS발송)

로젠택배,경동화물택배,대신화물택배 제품발송 및 택배

개인정보의 보유 및 이용기간

회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 (법정 보유기간이 있는 경우에는 그 기간)

사. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 "회사" 홈페이지에 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.

1. 조회·수정

이용자들은 개인정보 조회 및 수정을 위해서 "회사" 홈페이지 서비스 접수 기록 접속 후 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 비밀번호를 잊어버린 경우에는 고객센터로 문의 주세요. 이용자는 언제든지 회사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

2. 가입 해지

당사는 회원가입을 받지 않습니다.

3. 정보통지제공

"회사"는 이용자의 개인정보가 본 약관에 따라 이용되며 이용자의 동의 없이 제3자에게 공개하거나 전달하지 아니하며 분실·도난·누출 사고가 발생하지 않도록 노력 하고 있습니다. 만일 이러한 노력에도 불구하고 이용자의 개인정보가 누출될 경우 "회사"는 홈페이지에 30일간 해당 사실을 게시하고 지체 없이 다음의 사항을 전자우편·서면·모사전송·전화 또는 이와 유사한 방법 중 하나를 통해 이용자에게 통지합니다.

누출 등이 된 개인정보 항목

노출 등이 발생한 시점

이용자가 취할 수 있는 조치

회사의 대응조치

이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 회사의 부서 및 연락처

 

4. 어린이 정보보호에 관한 사항

현행법상 만14세 미만의 어린이들(이하 '아동')은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모님 등(이하 '법정대리인')의 동의를 받아야 합니다.

이에, "회사"는 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 이용약관 등을 통하여 위 사항을 설명하고 있으며 가입 시에는 반드시 법정대리인의 동의를 받았는지의 여부를 확인합니다. "회사"는 법정대리인에게 전자우편이나 SMS를 발송하여 동의의사를 표시한 후 이를 회신하도록 하고 있습니다.

"회사"는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 이름, 이메일, 전화번호, 동의여부 확인 등 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있으며, 수집된 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 법정대리인의 권리행사

법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 회원정보수정 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치되며 이용자 및 법정대리인이 자신의 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 그 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 본 개인정보취급방침에 따라 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

"회사"는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “라. 개인정보의 보유 및 이용기간” 에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리•관리하고 있습니다.

아. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 "회사"는 이용자들의 정보를 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)등을 운용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자들의 PC 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용목적

"회사"는 쿠키를 통해 수집하는 이용자들의 정보를 개인관심분야 파악, 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등의 분석, 각종 이벤트 참여 정도, Target 마케팅 활용, 개인 맞춤 서비스, 유료서비스 이용에 따른 기록, 서비스 개편 및 새로운 서비스 제공 등에 대한 척도로 사용하고 있습니다.

2. 쿠키의 설치·운영

이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 쿠키설정을 거부하는 방법으로 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거친다거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에 서비수 접수가 필요한 회사 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

3. 쿠키의 설정방법

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

자. 개인정보의 기술적/관리적 보호조치

"회사"는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. "회사"는 이용자의 ID 및 비밀번호 보호를 위한 기술적 보호조치로써, 암호화 및 방화벽을 설치하고 있으며 해킹 및 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 관리적 보호조치로써, 개인정보 관리 담당자들에게 연2회 대내외 교육을 실시하고 있으며 개인정보 관련법령 및 취급에 주의를 기울이도록 내부지침 준수를 강화하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보관리 및 신속한 상담운영을 위하여 "차. 개인정보 관리책임자 및 민원서비스"에 의한 상담서비스를 두고 있습니다.

차. 개인정보 관리책임자 및 민원서비스

"회사"는 이용자들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같은 개인정보 관리책임자 및 민원서비스를 지정 및 운영하고 있습니다. 이용자들은 "회사"의 서비스를 이용함에 있어 발생되는 개인정보 관련민원을 정보관리책임자 혹은 담당부서로 접수하실 수 있으며 "회사"는 이용자들의 민원에 대해 신속한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

개인정보관리책임자 개인정보관리담당자

이름 : 구본산

전화 : 02-6933-5260

메일 : sales@biclo.co.kr

소속 : 관리 팀장

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 하단의 개인정보 보호기관을 통해 별도로 문의하실 수 있습니다.

- 개인정보분쟁조정위원회

- 정보보호마크인증위원회

- 대검찰청 인터넷범죄수사센터

- 경찰청 사이버테러대응센터

카. 고객센터안내 및 고지의무

1. 고객센터운영

"회사"는 이용자들의 다양한 민원사항 및 불만처리를 위하여 개인정보관리책임자와 별도로 외주 위탁 고객상담센터를 운영하고 있습니다. 이에, 이용자들은 현재 운영중인 "바이클로서비스" 대표전화번호 "02-336-9156"로 언제든지 문의하실 수 있습니다.

2. 고지의무

현 개인정보취급방침의 내용정정, 삭제 및 개정이 있을 경우 개정 최소 7일전부터 "회사" 홈페이지의 맴버십 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

시행일자 : 2021년 003월 03일